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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait St Barth Sint Marteen

Bonjour, mon téléphone s’est connecté pendant quelques minutes sur le réseau de Sint Marteen (Saint Martin partie hollandaise) lorsque j’étais tout au nord de Saint Barthelemy, en conséquence j’ai eu 60€ de hors forfait en l’espace de 15min. Est-ce possible de faire un remboursement svp

ADRIEN
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ADRIEN

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Réponses

Bonjour Adrien,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures". Sélectionnez "Mes factures/mes paiements", "Facture non conforme" puis "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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