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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réception de la carte SIM

Bonjour ...
J'ai commander il y a de là près de 10 jours une carte SIM pour commencer un contrat avec vous. Seulement je n'ai à ce jour pas reçu la carte SIM dont l'envoi était prévu le 07/09 ... nous sommes le 11/09.
Seulement ma carte SIM actuelle sera résiliée dès lundi 13/09, soit dans 2 jours (date où mon contrat devait commencer avec vous). Je ne pourrais donc plus ni envoyer de messages ni appeler quiconque jusqu'à recevoir la nouvelle carte SIM (si elle arrive un jour).
Pouvez vous faire quelque chose ?
merci
Juliette

JULIETTE
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Réponses

Bonjour Juliette,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 10/09 et une réception ce jour c'est parfait :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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