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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon numéro est injoignable depuis certaines lignes

Bonjour,

J'ai un forfait petit avec Orange.

Depuis quelques jours je suis injoignable pour certains de mes correspondants. Ils tombent directement sur un message indiquant que le numéro n'est pas attribué. J'ai essayé de changer de téléphone mais rien n'y fait.

Encore merci pour votre aide.

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Réponses

Bonjour Florent,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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