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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mon partage de données ne fonctionne plus . Je suis sur un portable en dual sim et la 2eme n'a aucun problème.

Bonjour

Mon partage de données ne fonctionne plus du tout depuis hier soir.

Auparavant il fonctionnait un petit peu mais au bout de 2g partagé les données ne fonctionné plus.

Mon portable est en dual sim . J'ai une autorisation de partage en illimité et la deuxième carte sim n'a aucun problème de partage.

J'ai lu précédemment que cela pouvait venir de la carte sim.

Pourriez-vous me remplacer ma carte sim s'il vous plaît.

Cdt

ALLISSON
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Réponses

Bonjour Allisson

Je vous invite dans un premier temps à vérifier la bonne configuration de vos APN.

Pour cela, vous pouvez utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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