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Bonjour Anonyme.

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problème sur facturation août 2021

Bonjour
N° client1NBHL
je ne m'explique pas la facturation d'un forfait à 19.99€ sur ma facture d'août au lieu de 9.99€ au vu de ma consommation aussi bien d'appels téléphoniques que de data (323Mo)
pourquoi vous m'appliquez un forfait de 50Go ?
aussi je vous demande de me faire un avoir de 10€ à déduire des prochaines facturations
Pour le mois de septembre actuellement la facturation du forfait apparait bien à 9.99€ pour 5Go.
Merci pour votre réponse
Guy Beugnon
5 rue Bois Boucard
17700 Surgères
06 15 62 33 87
beugnonguy@neuf;fr

GUY
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