Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Probleme réseau

Bonjour,
Depuis ce matin, mon téléphone indique "APPEL D'URGENCE UNIQUEMENT" et il m'est impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS et d'envoyer/recevoir des appels téléphoniques.
J'ai mis une autre carte SIM (FREE) dans mon téléphone et tout fonctionne bien. J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et le problème persiste.
Merci de me dire quoi faire rapidement.
PS : Ma carte SIM est une SFR
Cordialement.
Carine C. (07xxxx7985)

CARINE
CARINE

CARINE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Carine,

Après vérification, je constate qu'un incident réseau était en cours sur l'antenne SFR qui couvre votre adresse et celui-ci est résolu depuis le 15 Septembre.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel