Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

bonjour ma ligne NE FONCTIONNE PAS

bonjour merci pour votre message d'hier. Besoin d'aide. Ma ligne NE FONCTIONNE toujours PAS le montant a été débité du compte le 09/09 mais je n'ai pas de ligne le 10/09. Je me suis rendu chez ORANGE pour me confirmer que ma carte sim fonctionne très bien. Pourriez vous me remettre la ligne ? CDT R. SANDRINE 06xxxx1376

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour Sandrine,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel