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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Revenir au forfait précédent

Bonjour suite à une confusion j'ai malencontreusement changer de forfait le 1er septembre. Bien entendu je souhaite revenir au forfait /offre précédente car je suis dans le délai de rétractation Web.
Merci

FARID
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Réponses

Bonjour Farid,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Je pensais être dans le délai de rétractation, non ?? Mon offre promotionnelle était plus intéressante et c'est celle ci que je souhaite réintégrer.. Merci

FARID
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Je n'ai pas eu de réponse ?

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Bonjour
Je n'ai pas reçu de réponse ?

FARID
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J'aimerai revenir à cette offre... Jai envoyé des messages en ce sens pendant le délai de rétractation internet et toujours rien.
En effet le 1er septembre j'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai validé une offre moins intéressante.

Très cordialement

FARID
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Bonjour Farid

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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