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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau Orange

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, moi et ma conjointe rencontrons de plus en plus de problème sur le réseau prixtel Orange. (Problème que nous n'avions pas lorsque nous étions directement chez Orange).
Des pertes de réseau de plus en plus fréquentes arrivent, que ce soit en 4G, en 3G ou quoi que ce soit, il devient souvent impossible d'envoyer ou de recevoir de simple SMS pendant de long moments.. idem pour les appels qui deviennes régulièrement impossible. je vous laisse imaginer pour l'utilisation de data... Il arrive même régulièrement qu nous n'ayons plus de réseau du tout.
Que ce soit en redémarrant le téléphone, en coupant et réactivant le réseau mobile, ou quoi que ce soit d'autre rien ne marche.... Et ce sur plusieurs mobiles, qui fonctionne parfaitement en passant par les cartes sim d'autre opérateurs.
La configuration est pourtant bonne puisqu'elle fonctionnait parfaitement jusqu'ici.
Tout ses problèmes sont de plus en plus reçurent et deviennent a la longue insupportable.
Que comptez vous faire auprès d'Orange afin que le réseau soit parfaitement rétabli. Nous nous demandons de plus en plus si orange ne briderait pas le réseau prixtel utilisant orange.
Cordialement.

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Ce serait bien que quelqu'un de chez prixtel réponde...

J'ai toujours de gros problème de perte de réseau sur le réseau Orange de prixtel (moi et ma conjointe qui somme chacun chez vous). Problème que nous n'avions pas lorsque nous étions directement chez Orange.

Pourtant les apn sont bon et la réinitialisation des paramètres réseau ne change rien..

Merci de bien vouloir me répondre cette fois

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour
J'ai exactement le même problème plus de réseau du tout depuis dimanche je c'est pas quoi faire ?

MICKAEL
MICKAEL

MICKAEL

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Bonjour prixtel.
En l'absence de réponse de votre part, mon problème est-il étudié ?
La seule solution est-elle de résilier mon contrat prixtel et celui de ma femme pour défaut de service ?

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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