Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Livraison catte sim

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de livraison de ma carte sim.
La 1er envoie ne m'est pas parvenu donc je vous avez deja contacter.
Vous deviez m'envoyer une nouvelle carte mais cela va maintenant faire 1 semaine que je suis sans téléphone.
Merci de me resoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
Mr Kxxx Raphaël

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Raphaël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 09/09 et une réception ce jour c'est parfait :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel