Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Appels sortant et entrant

Bonjour,
Depuis 4 jours, je ne reçois aucun appel et ne peut en passer.
J'ai fais tous les tests possibles, échange de carte sim, échange de portable...
Mes collègues captent très bien.
Seul solution, passer des appels par Watsapp ou avec mon téléphone professionnel.

Avant j'étais sur le réseau SFR. J'ai changé sur vos conseils pour le réseau ORANGE.
Je capte mieux la 4G, mais les communications passent pas ou très mal.

Je pense vraiment changer de fournisseur malgré mon engagement, car plus rien ne fonctionne chez PRIXTEL ! et ce quelque soit le réseau.

C'est du LOW COST ?

Merci de m'apporter une réponse rapide, car cela me créé des désagréments.
Bonne soirée

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
28 / 100
points

Réponses

Bonjour Alexandre,

Est-ce que vous pouvez m'indiquer si l'anomalie se situe uniquement sur une zone en particulier (votre domicile ?) ou si l'anomalie se situe qu'importe le lieu où vous vous trouvez ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
merci pour votre réponse.
Cela se passe à Aulnay de saintonge (charente-maritime) sur mon lieu de travail où je passe la plupart de mon temps.
A mon domicile c'est plutôt rare.
Bonne journée

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour Alexandre,

Merci de votre retour.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel