Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Dois-je résilier moi même ma ligne Bouygues ?

Bonjour,
je viens de finaliser ma commande pour le petit forfait, en gardant mon numéro de téléphone.
Jusque là, j'avais un abonnement B&You.
La seule question que je me pose : est-ce que je dois résilier mon abonnement auprès de Bouygues/B&You ou, du fait de la portabilité du numéro, cela se fait-il automatiquement sans intervention de ma part ?
Merci par avance de votre réponse;

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

..... tout compte fait, je viens de trouver la réponse dans le contrat qui vient d'apparaître dans mon espace client.
Comme cela peut servir à d'autres, lorsqu'il y a portabilité du numéro, le transfert se fait donc sans intervention de la part de l'abonné. Je colle ci-dessous l'extrait du contrat qui y fait référence :
"Mandat de Portabilité Mobile :
Si j'ai choisi la conservation du numéro mobile, je mandate Prixtel pour procéder à la résiliation de mon contrat auprès de mon précédent opérateur. La portabilité entrainera la résiliation de mon contrat mobile avec mon précédent opérateur ce qui ne me dispense pas de respecter les clauses de mon précédent contrat, et notamment celles relatives à une éventuelle durée minimale d'engagement."

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel