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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour,
merci de ne pas rendre public ce message sur le forum, en effet, je souhaite que ni mon nom, ni aucune donnée personnelle ne soit rendue publique auprès des autres usagers.
J'ai commandé une carte sim dimanche, elle devait arriver mercredi, nous sommes vendredi et je n'ai toujours pas reçu la sim, aussi je ne dispose pas de numéro de suivi.
Merci de bien vouloir vous assurer que ma sim soit livrée dans un délai de 72h sans quoi le contrat sera considéré comme résolu.
Bien à vous,
S.F.

SOFIA SALOME
SOFIA SALOME

SOFIA SALOME

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Réponses

Bonjour Sofia,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué sur le Forum, suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 09/09 et une réception ce jour c'est parfait :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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