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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement 10 euros

Bonjour,

Veuillez me rembourser les 10 euros svp de la carte SIM que je n'ai pas recu.
Il y a eu un problème je pense avec le numéro Rio. Donc J'aimerai annuler cette commande.

Merci à vous

Nevine K.

NEVINE
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Réponses

Bonjour Nevine,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Ma ligne est noté : résilié. Donc je peux rien faire.
Je veux tout simplement avoir le remboursement des 10 euros déjà prélevé.

Merci d'avance pour votre retour

NEVINE
NEVINE

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Bonjour

Je viens de demander pour vous une demande de remboursement des 10€ liés à votre souscription et celle-ci sera traitée prochainement par le service concerné.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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