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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon tél sonne une fois puis va sur le répondeur

Bonjour

J'aimerais savoir pourquoi depuis quelques jours mes appels sonnent une fois puis basculent sur mon répondeur; Bonne journée

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Réponses

Bonjour Jacqueline,

Après vérification, je ne constate pas d'incident réseau à l'adresse mentionnée sur votre Espace Client. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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