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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendue depuis plus de 24h

Bonjour ma ligne à été suspendue, j’ai réglé par carte bancaire le montant demandé. je vous ai déjà contacté hier vous m’avez dit rétabli dans les 24 h c’est passé et toujours rien. J’ai éteint mon téléphone rallumé rien. J’ai un besoin urgent de mon tel pour mon travail. Toutes les réponses dans le faq sont les mêmes parfois plusieurs jours d’attente pour un rétablissement de ligne. Vous ne tenez pas vos engagements C’est inadmissible et incompréhensible.
Serait il plus rapide de commander une carte SIM à un autre opérateur pour retrouver une ligne je me pose la question.
J’espère que vous aller rétablir dans les prochaines heures c’est intolérable

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,

Je constate des communications émises suite à votre message; ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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