Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

probleme messagerie visuelle iphone 12

Bonjour ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas : elle est bien activée j'ai essayé de réinitialiser les réglages opérateur. J'ai bien accès à l'onglet messagerie vocal visuelle depuis mon téléphone mais les messages n'arrivent pas. Ils restent sur mon répondeur classique. J'ai un iphone 12 à jour
Merci

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

Bonjour Anthony,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

par exemple j'ai essayer ce jour vers 12h45 d'appeler je suis tombé sur la boite vocale j'ai laissé un message et j'ai reçu un sms me disant de contacter le 123 pour ecouter le message laisser sur mon répondeur

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour Anthony,

Une demande a été transmise au service concerné,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile.

Je vous invite à :

  • redémarrer votre téléphone
  • supprimer l'intégralité des messages présents sur votre messagerie vocale visuelle
  • déposer un message vocal sur votre messagerie vocale depuis votre ligne mobile

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel