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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

Lors de ma commande, la livraison de ma carte SIM a été estimée le 08/09, nous sommes aujourd'hui le 10/09 et la carte n'est pas arrivée.
Les frais d'activation de ma ligne, d'un montant de 10€ ont bien été débités sur mon compte en revanche.
Voici mon numéro de contrat: 2FKAI_0xxxx99620

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est, s'il vous plait?

Bien cordialement,
xxxx xxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANNE-LISE
ANNE-LISE

ANNE-LISE

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Réponses

Bonjour Anne Lise,

Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre commande est partie aujourd'hui.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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