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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reception carte sim

bonjour
a ce jour je n ai pas recu ma carte sim
pas de numero de suivi et mon compte est actif
puis je avoir des infos sur la recption de celle ci ou dois je declarer un vol
cordialement

ERIC
ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre carte SIM partira aujourd'hui.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

merci pour votre reponse, j espere que cela sera pris en compte pour la date d ouverture du forfait

ERIC
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Bonjour Eric,

Votre ligne est active depuis le 9 Septembre.

Pour rappel, chaque opérateur bénéficie des ses conditions tarifaires.
Les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.
Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de départ.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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