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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture du mois d'Août est elle passée à 14.99€?

Bonjour, ma facture du mois d'Août est passée de 4.99€ à 14.99€ et je ne comprends pas la raison. Je n'ai pas dépassé le forfait internet de 5 Go et je n'ai réalisé aucun appel à l'international. Si l'on regarde ma facture détaillée, j'ai reçu 9 appels d'Europe identifiés avec le préfixe Luxembourgeois alors qu'il s'agit d'appels reçus de France et un appel reçu d'Espagne, rien à voir avec les numéros inscrits sur ma facture. Je vous fais parvenir 2 exemples et encore une foi il s'agit d'appels reçus et non émis. Cordialement

JOSE
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Réponses

Bonjour José,

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Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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