Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte sim non recue

Bonjour,
J'ai passé commande pour un forfait (nouvelle ligne) le 5 septembre 2021. L'accusé de réception indiquait une date estimée pour la livraison de la carte sim le 8 septembre 2021. Nous sommes aujourd'hui le 10 septembre et je n'ai encore rien reçu. Sur mon espace client il est seulement indiqué "ligne activée le 07 septembre 2021" et " en attente d'activation" et rien sur la carte sim et notamment pas de numéro de suivi du courrier d'expédition. Est-ce que la carte a été expédiée?
Merci pour une réponse rapide.
Belle journée.
Patrick

PATRICK
PATRICK

PATRICK

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Patrick

Votre carte SIM a bien été expédiée le 10 Septembre et celle-ci est en cours d’acheminement. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel