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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne : 07XXX8977 pas reçu carte Sim

bonjour bien reçu votre message je resilie ce jour cette ligne chez syma
et commande une nouvelle ligne chez vous
par contre j ai engagé 20 euros pour les 2 commandes annulées serai je bien remboursée ?

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ORIANNE
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Réponses

Bonjour Orianne

Si vous le souhaitez nous pouvons directement annuler votre commande et vous attribuer un nouveau numéro sur l'offre que vous avez choisie.
Quant aux 20 euros je transmettrai votre dossier au service client afin qu'une régularisation soit effectuée sur vos prochaines factures.

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert dernièrement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

J'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

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on fait comme cela annulez la commande et attribuez moi un nouveau numéro
cordialement

ORIANNE
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bonjour avez vous fait le nécessaire ?

( on fait comme cela annulez la commande et attribuez moi un nouveau numéro)

cordialement

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Bonjour Orianne

Pour un meilleur suivi de votre dossier, merci de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion.
Votre demande sera traitée sur le dernier que vous avez ouvert ci-dessous; merci de poursuivre su celui-ci :
https://assistance.prixtel.com/questions/2773413-ligne-0748458977-recu-carte-sim

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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