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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non livrée

Bonjour,
Je devais recevoir mes cartes SIM le 07/09 et à ce jour, 10/09, toujours rien dans ma boite aux lettres.
Je dois envoyer 2 des 3 cartes SIM à mes enfants et tant que je ne les ai pas c'est difficile.
Merci de reporter le changements d'opérateur sur les lignes (prévu au 13/09 !!!) urgemment

PHILIPPE
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Réponses

Bonjour Philippe,

Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, votre carte SIM devrait être expédiée au plus tard dans les prochaines 48h et vous pourrez suivre votre courrier dès sa prise en charge par La Poste.

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour, merci de la réponse mais quand est-il de la portabilité de la ligne. 48h de délai de livraison, sachant qu'on est vendredi, ca veut dire une expédition Lundi pour une réception au mieux mercredi 15/09 alors que la portabilité est au 13/09 !!!
Je vais être sans solution mobile pendant 2 ,jours c'est inacceptable. Que proposez vous ?

PHILIPPE
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