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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour

J'ai une commande de carte Sim en cours qui doit s'activer dans 3 jours.
Pouvez-vous me communiquer le lien du suivi d'expédition de cette commande svp ?

  • Transaction N° 803697983

Et si celle-ci est "distribuée", pouvez-vous en renvoyer une autre car je ne l'ai pas reçue svp?

En vous remerciant par avance.

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Concernant les lignes finissant par 9047 et 9240 vos cartes sim sont indiquées livrées ce jour : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Concernant la ligne "Manu", suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, votre carte SIM devrait être expédiée au plus tard dans les prochaines 48h et vous pourrez suivre votre courrier dès sa prise en charge par La Poste.
Vous souhaitant une prompte réception de celui-ci.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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