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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mobile qui ne se recharge pas

Bonjour, suite à l'achat d'un téléphone SAMSUNG Galaxy J5(2016) sur votre site en même temps qu'un abonnement, il se trouve qu'actuellement je n'arrive pas à recharger le téléphone que ce soit avec le chargeur fourni dans la boîte ou avec un autre chargeur. Merci d'avance de votre aide

VERONIQUE
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Réponses

Bonjour Veronique,

Si vous avez acheté votre téléphone chez Prixtel, il faudrait aller dans votre Espace client et cliquer sur "Ancien espace client" dans le menu à gauche. Une fois dans votre ancien espace, rendez-vous dans la rubrique Assistance et cliquez sur "Mon matériel" pour déclarer l'incident. Une réponse vous sera apportée par le Service technique dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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