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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

livraison sim

Bonjour,
Je suis client (2FNHI), ma ligne est activée (point vert) mis je n'ai toujours pas reçu ma carte sim (n° de commande: 803735782).
Est-ce normal? Et dans quel délais devrai-je recevoir ma carte sim?
Cordialement, Dominique.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information les délais indiqués sont des délais théoriques.
Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 09/09 :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Vous devriez la recevoir prochainement

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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