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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçue

bonjour
suite à commande n°803698766 qui devait être livrée le 08/09, je n'ai rien reçu.
merci de m'indiquer le numéro de suivi afin de savoir où est ma carte sim.
sincères salutations

GERALDINE
GERALDINE

GERALDINE

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points

Réponses

Bonjour Géraldine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information les délais indiqués sont des délais théoriques.
Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, votre carte SIM devrait être expédiée au plus tard dans les prochaines 48h et vous pourrez suivre votre courrier dès sa prise en charge par La Poste.
Vous souhaitant une prompte réception de celui-ci.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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