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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Vous m'avez facturer le mois d'août alors que ma puce je n'ai pas utilisé

Bonjour ,

Vous m'avez facturer le mois d'août de 14 ,99 € alors que j'ai utilisé ma puce elle n'est pas encore activée s'il vous plaît vous pouvez me rembourser merci.
Cordialement.

SOUHILA
SOUHILA

SOUHILA

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points

Réponses

Bonjour Souhila,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures". Sélectionnez "Mes factures/mes paiements", "Facture non conforme" puis "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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