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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi de carte SIM

Bonjour,
Je n'ai toujours aucune information sur l'envoi de la SIM pour ma ligne 06xxxxxx25. Pourtant, il est indiqué une activation pour le 15 septembre. Par comparaison j'ai ouvert une autre ligne 3 jours avant et j'ai eu des info ~48h après. Là ce n'est pas le cas.
Merci de m'indiquer ce qu'il en est pour cette ligne.
Cordialement,
Vincent Gxxx

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VINCENT
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Réponses

Bonjour Vincent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information les délais indiqués sont des délais théoriques.
Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, votre carte SIM devrait être expédiée au plus tard dans les prochaines 48h et vous pourrez suivre votre courrier dès sa prise en charge par La Poste.
Vous souhaitant une prompte réception de celui-ci.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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