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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour,

Commandée il y a 7j avec date d'activation lundi prochain, je n'ai pas encore reçu la carte sim.
Pouvez vous revenir vers moi ?
Ma précédente ligne sera t-elle résiliée ce lundi ou seulement à l'activation de ma nouvelle carte sim ?

Merci,
Soren

SOREN
SOREN

SOREN

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Réponses

Bonjour Soren,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information les délais indiqués sont des délais théoriques.
Suite à un soucis de logistique, notre prestataire en charge de la production et de l’expédition des cartes SIM a pris du retard, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, votre carte SIM devrait être expédiée au plus tard dans les prochaines 48h et vous pourrez suivre votre courrier dès sa prise en charge par La Poste.
Vous souhaitant une prompte réception de celui-ci.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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