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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim invalide

Bonjour,
Réguliérement la carte SIM apparait invalide, j'ai suspecté un mauvais contact mais ce n'est pas cela, car j'ai essayé sur un autre mobile et le problème est le même Le redemarrage du mobile (l'un ou l'aitre) réactive la carte et tout marche bien aprés l'entrée du code SIM durant quelques heures. Le probléme est récurrent et aléatoire en durée.
Pourriez-vous me confirmer que c'est la carte qui est en cause ? Que pouvez-vous faire pour m'aider ? En vous remerciant par avance. Bien à vous

ANTHONY
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Réponses

Bonjour Anthony,

Je suis navrée pour la gène que vous rencontrez.

Pourriez-vous vérifier votre adresse de livraison ? Nous allons vous renvoyer une carte SIM.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonsoir mon adresse est bien :
xxx
xxx
xx
dans l'attente de la nouvelle sim agréez mes salutations
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANTHONY
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Bonjour Anthony,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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