Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Suppression compte

Bonjour,
Je viens tout juste d'ouvrir un compte sur votre site mais je ne souhaite finalement pas prendre de forfait chez vous.
Je vous remercie donc de bien vouloir supprimer mon compte ainsi que mes données bancaires et j'ignore si le paiement est passé pour obtenir la carte SIM mais je souhaite finalement garder mon compte chez mon ancien opérateur.
Cordialement

Kelly
Kelly

Kelly

Niveau
0
6 / 100
points

Réponses

Bonjour Kelly

Malheureusement, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à toute souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.

Toutefois, je viens correctement de procéder à la suppression de vos coordonnées bancaires.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel