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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le code rio reçu par 3179 (message vocal) est erroné

Bonjour,
j'ai appelé le 3179 et le message vocal m'a communiqué mon code RIO
mais les opérateurs auxquels je l'ai soumis dans la cadre d'une portabilité ne les reconnaissent pas comme étant associé à ma ligne
De plus je n'ai pas reçu de SMS avec mon RIO
Pourriez vous svp m'envoyer un RIO valable au plus vite par SMS ou mail?
Merci,
Cordialement

OLIVIER
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Réponses

Bonjour Olivier,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, je souhaite souscrire un membre de ma famille au forfait prixtel, mais même après plusieurs tentatives pour le récupérer le code RIO est invalide, comment est il possible de le récupérer ?

CONSTANCE
CONSTANCE

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Bonjour Constance

Merci de vérifier le RIO de votre proche auprès de son opérateur. Son RIO est accessible en composant depuis son mobile le 3179. Il arrive parfois que les usagers confondent la lettre "o" avec le chiffre "zéro" par exemple.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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