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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivi de commande carte sim

Bonjour,

Suite à une première commande de carte sim, j'aurai souhaitée savoir s'il y aurait un moyen de suivre la livraison de celle ci s'il vous plaît.

En vous remerciant par avance de votre réponse.

AMANDINE
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Réponses

Bonjour Amandine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La commande de votre carte SIM a bien été prise en compte et celle-ci est en cours de préparation à l'expédition.
De ce fait le suivi n'est pas encore disponible.
Vous devriez la recevoir courant semaine prochaine.

La portabilité de votre ligne est prévue le 16/09/2021.
Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner.
Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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