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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de résiliation

Bonjour madame,bonjour monsieur,
Activation de ma ligne auprès de Prixtel le 13/08/2020 et résiliation le 4/08/2021 donc moins de 1 an après la signature du contrat. Facture de résiliation de 9,99 € au lieu de 4,99 €. Y aurait-il comme un problème.
Merci d'avance pour votre réponse.

NORBERT
NORBERT

NORBERT

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Réponses

Bonjour Norbert,

Vous bénéficiez d'un tarif promotionnel depuis le 13/08/2020.
Votre offre promotionnelle était valable un an (12 factures) et celle-ci est arrivée à échéance en Juillet 2021.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués en Aout.
Cela explique votre forfait en Août.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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