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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement automatique

Bonjour,
Ma carte bancaire est arrivée à expiration en juin dernier. J'étais donc prélevée automatiquement jusqu'à juin sur cette carte. Depuis, je l'ai mise à jour sur mon compte afin de pouvoir être à nouveau prélevée automatiquement tous les mois et ne pas avoir à recevoir chaque mois la facture à payer. Or, ce n'est pas le cas, je suis encore obligée d'aller vérifier sur mon compte et payer ma facture en ligne parce que vous ne me prélevez pas automatiquement.
Pouvez-vous s'il-vous-plaît faire le nécessaire afin que je sois prélevée automatiquement ?
Merci d'avance de votre aide.
Bien à vous,
Marine C.

MARINE
MARINE

MARINE

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Réponses

Bonjour Marine,

Je suis navrée pour la gène que vous rencontrez.

Je vous invite à retourner sur votre Espace Client - Info Perso et vérifier la carte CB enregistrée.

Je vous invite à cocher le bouton rond.



Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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