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Bonjour Anonyme.

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Je ne peux plus ouvrir les mms alors que les données Mobiles sont activées et qu'internet fonctionne tres bien.

Je ne peux plus ouvrir les mms alors que les données Mobiles sont activées et qu'internet fonctionne tres bien.

ALICE
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Réponses

Bonjour Alice,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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