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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Aucun numéro de livraison pour ma SIM

Bonjour,

J'ai commandé une carte SIM le 31 août. Je suis en mesure de voir que la carte a été activée, pourtant il n'y a aucun numéro de suivi de commande pour la livraison. Sur votre site, il est écrit que le suivi de livraison devrait être disponible après 48h. Cependant, on est maintenant le 5 septembre et toujours rien. Est-ce que ma carte SIM a été envoyée?
Je suis étudiante étrangère. Je n'ai donc aucune autre carte SIM qui fonctionne en Europe en attendant de recevoir la nouvelle. Je n'ai donc aucun moyen de communiquer tant que je n'ai pas reçu cette carte.

Merci.

ROXANNE
ROXANNE

ROXANNE

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Réponses

Bonjour Roxanne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les délais indiqués sont des délais théoriques.
Votre suivi carte sim indique une livraison ce jour c'est parfait : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour , également le même problème depuis le 27 novembre je n'est aucun suivi de ma carte sim sur mon compte prixtel .
Pourriez vous me confirmer mon numéro d'envoi car je n'est rien dans mon espace ligne cordialement.

AZDINE
AZDINE

AZDINE

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