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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de paiement du 05/09/2021

Bonjour. Le problème de paiement est du a un piratage de ma carte bancaire. Le crédit agricole a suspendu les paiements par internet en attendant de me fournir une nouvelle carte. J'espère avoir ma nouvelle carte dernière semaine de septembre.
Est il possible de régler cette facture par chèque bancaire. Merci

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean paul,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures, onglet "Gestion de mes factures" puis cliquez sur "Payer ma facture".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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