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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

En attente livraison carte sim

Bonjour,
La livraison de ma carte SIM était prévue pour le 01/09/2021 mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Pourriez vous m'indiquer le délai de la livraison SVP ? et qui faut-il contacter à ce sujet?
PS Je ne vois bien ma ligne active sur le site mais rien au sujet de la livraison ?
cordialement,
Olivier

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les délais de livraison indiqués sont des délais théoriques.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 02/09 et celle-ci et en cours d'acheminement :https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Vous retrouverez votre suivi sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "gestion de ma ligne".
Vous devriez la recevoir prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour ,

Comment pourrais-je récupérer ma carte sim qui a été retourné à l'expéditeur ?

LALDJA
LALDJA

LALDJA

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Bonjour Ladja

Une réponse vous a été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2768348-carte-sim-recue

le conseiller qui a traité votre demande est en attente d'un retour de votre part sur le fil de discussion que vous avez initialement ouvert. Merci de poursuivre sur celui-ci.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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