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Bonjour Anonyme.

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Souscription toujours en cours de chargement

Madame, Monsieur,
Bonjour,

J'ai souscrit à votre forfait le Vendredi 3 Septembre 2021. Au moment du paiement, j'ai entré les données de ma carte bleue et après avoir cliquer sur " valider" , la page ne fait que charger, aucune demande n'a été faite pour mon code de sécurité bancaire 3ds. Après plusieurs minutes à laisser charger, aucun changement, j'ai donc refait la démarche, (après avoir effacé les données de navigation, cookies etc), la même chose s'est produit, je n'ai pas pu confirmer mon paiement sur mon appli bancaire. Je ne sais pas si les paiements ont été pris en compte (étant donné que je n'ai pas pu les valider par mon code de sécurité bancaire) et si je recevrai une carte sim...

Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer si ma commande pour le forfait à 4,99€ a été prise en compte? Et dans le cas où j'aurais payé deux fois un montant de 10€, je vous demande de me rembourser les 10€ de trop.

Je vous en remercie.

Sadik E

SADIK
SADIK

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Réponses

Bonjour Sadik,

Après vérification, votre commande a bien été prise en compte et un seul paiement de 10 euros a été effectué.

Merci de votre confiance,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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