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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retraction

Bonjour
Conformément à la loi de droit de rétractation dans un délai de 14 jours. J'use de mon droit et me rétracte de ma souscription d'un abonnement "le petit à 4,99 € contracté par internet le 31 août 2021 N° client : 2FE31.
Veuille prendre en compte ma retractaction à compter de ce jour.
De plus, je n'ai toujours pas reçu de carte sim, il n'est donc pas nécessaire de l'envoyer.

J'ai effectué la démarche de rétractation sur mon espace client, mais je n'ai reçu aucun mail ou information m'assurant sa bonne prise en compte.

Merci de me confirmer la rétractation par mail.

THIBAUT
THIBAUT

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Réponses

Bonjour Thibaut,

Nous avons bien pris en compte votre rétractation. Je vais voir avec le Service technique pourquoi vous n'avez pas reçu de confirmation de notre part.

Pour information, votre paiement va être automatiquement re-crédité sur votre carte bancaire dans les jours qui viennent.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

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