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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réclamation

Bonjour, je viens de déposer une réclamation mais ne sais pas si elle a bien été prise en compte car après validation de celle-ci, un message m'indiquait qu'il y avait un souci technique sur le site. J'ai voulu réessayer mais impossible de cliquer sur "faire une réclamation"... Merci pour vos éclaircies. Cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Après vérification, j'observe que la contestation que vous avez ouvert le 30/08 n'a pas été finalisée. Je vous invite à effectuer une nouvelle contestation.

Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", en cliquant sur "Gestion de mes factures" puis sur "Facture non conforme". Le Service Client étudiera alors votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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