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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SMS perdus

Bonjour,
Je constate que sur mon mobile, les SMS disparaissent sans que j'en ai demandé la suppression.
C'est extrêmement regrettable, car tous les SMS de mes enfants ne sont plus présents avant le 24-08-21 !
Cela n'était jamais arrivé avec les précédents opérateurs....
Pouvez-vous m'aider à les récupérer svp ?
Je vous remercie par avance de votre aide,
Cordialement,
Alain

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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