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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception de certains SMS

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je me rends compte que je ne reçois pas certains SMS.
Les SMS que je ne reçois pas peuvent provenir de n'importe qui (même de personnes pour lesquelles je reçois d'autres SMS), ce ne sont pas des SMS volumineux car généralement il n'y a que du texte (court)
J'ai essayé de redémarrer mon mobile, j'ai essayé de mettre ma carte SIM dans un autre smartphone, mais le problème persiste.
Je ne sais pas si c'est un problème de réseau ou de carte SIM.
Pourriez-vous m'aider?
Je vous remercie d'avance
A très bientôt

NADEGE
NADEGE

NADEGE

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Réponses

Bonjour Nadège,

Dans un premier temps, pouvez-vous vous assurer que la fonction "chat" n'est pas active dans les paramètres de votre application "Messages" ? Il est nécessaire que cette fonction soit également désactivée chez vos correspondants, sinon vous ne recevrez pas leurs SMS.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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