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Question en attente de réponse

sms spam sans numéro

Bonjour Prixtel,
Je reçois régulièrement des textos spam dans lesquels l’expéditeur n’affiche pas de numéro. Impossible donc de bloquer et mettre en spam cet expéditeur. Samsung (j’ai le Smartphone A20e de Samsung) me dit que seul mon opérateur peut bloquer ces sms intempestifs.
En voici la liste avec le nom de l’expéditeur, la date puis l’heure de réception.
Sebastien ; 5 novembre 2020 ; 16h41
Victoria ; 1 décembre 2020 ; 11h25
Lagartha ; 28 janvier 2021 ; 10h51
Eleonor ; 8 février 2021 ; 12h44
Melinda ; 24 février 2021 ; 11h49
Sandy ; 19 avril 2021 ; 11h56
Katia ; 3 mai 2021 ; 16h23
Eva ; 16 juin 2021 ; 11h13
Clara ; 29 juin 2021 ; 11h34
Michka ; 13 juillet 2021 ; 11h31
Chatel ; 30 juillet 2021 ; 12h05
LCL ; 9 aout 2021 ; 20h45 (l’expéditeur usurpe l’identité du Crédit Lyonnais)
Berangere ; 10 aout 2021 ; 12h37
En vous priant de bien vouloir me confirmer le blocage de ces expéditeurs, quand il sera effectué,
Bien cordialement,
Vincent Cxxx

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Réponses

Bonjour Vincent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré nous n'avons pas la possibilité de bloquer les SMS et appels entrants.

En revanche vous pouvez les signaler ici : https://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-sms/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour et merci pour votre réponse.
Vous me dites que vous ne pouvez pas bloquer les SMS entrants et me conseillez de signaler les SPAM à l’adresse https://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-sms/

Pourquoi ne pouvez-vous pas bloquer ces SPAM ? Si je ne peux pas les bloquer et vous non plus, alors qui peut les bloquer ? Sommes nous voués à être à la merci de spammers sans pourvoir rien faire ? Ça me parait gros. Que proposez-vous ?

Par ailleurs, que fait le service 33700 que vous me conseillez de contacter ?
Dans leur site, ils écrivent :

« Lorsque vous signalez un spam SMS au 33700, celui-ci est transmis à l’opérateur de téléphonie mobile émettrice du numéro utilisé pour le spam ainsi qu’à votre opérateur mobile (si ce n’est pas le même). Ils peuvent alors mener diverses actions :

Couper le numéro SMS surtaxé auquel le SMS spammeur vous incite à envoyer un message;
Couper le numéro de téléphone surtaxé que le SMS spammer vous inciter à appeler (numéro commençant par 08, ou numéro à 4 chiffres commençant par 3);
Couper le numéro émetteur du spam SMS (numéro commençant par 06, 07, ou encore par +336, ou +337) ;
Dans les cas les plus graves, une plainte auprès des services de police concernés peut être constituée.

Plus il a de signalements, plus les différents acteurs pourront agir pour lutter contre le spam SMS. »

En gros, ils disent que vous pouvez bloquer ces SPAM quand ils vous le signalent.
Le confirmez vous ? car cela semble contredire votre réponse.
Et si vous le confirmez, ne pourriez-vous pas le faire directement, comme je vous le demande, sans passer par le signalement au 33700 ?

Bien cordialement,
Vincent C.

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Vincent,

Effectivement comme indiqué nous ne pouvons bloquer ces SMS entrants.
Ensuite je n'ai pas la connaissance du mode opératoire du post signalement au 33700.

En revanche vous pouvez désactiver la réception de SMS depuis votre mobile mais vous n'aurez plus la possibilité d'émettre et recevoir les SMS.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonsoir.
En somme, Prixtel n'a pas de solution - car bloquer TOUS les sms est une option à mon sens complètement inappropriée. Dans la même veine, tu aurais pu, Marius, proposer de ne plus utiliser de smartphone - ce qui aurait également résolu le problème !
Mais blague à part, est-ce que quelqu'un dans ce forum aurait des pistes, des solutions à proposer ?
Bien à vous,
Vincent

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Bonjour Vincent,

Avec iOS (iPhone), depuis les messages, appuyez sur le sigle « i » affiché en haut de la fenêtre, puis sélectionnez l’onglet « Infos ». Une fois sur la fiche du contact, appuyez simplement sur « Bloquer ce correspondant ».

Si vous possédez un smartphone Android, la démarche pour bloquer les spams SMS est également simple. Allez dans vos SMS, puis ouvrez le SMS indésirable et rendez-vous dans les réglages. Sélectionnez ensuite « Participants et options » puis « Bloquer ».

Autre possibilité, depuis votre smartphone, il est possible d’envoyer simplement un SMS « STOP » pour ne plus être importuné par l’émetteur du message.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Marius.
J’ai l’impression que vous n’avez pas relu le fil de la discussion.
Avec un Smartphone Androïd (Samsung), on ne peut pas bloquer les SMS de messages SANS NUMÉRO D’EXPÉDITEUR. C’est tout le problème. On n’a même pas la possibilité d’y répondre (et donc pas de répondre « STOP » comme vous le suggérez).
Autrement, bloquer des SMS avec numéro d’expéditeur est assez simple en effet.
Cordialement,
Vincent

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