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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendu

Bonjour suite au messages de restriction de ligne j’ai vien de paye ma facture merci de remettre en route mes lignes mobile,ok ce 24h maximum ,le 25 août 2021 a 15h mes portables ne fonctionne pas j’ai vais vous dire directement au revoir prixtel,merci de prendre en sérieux min message si lis 300000 clients malheureusement vous allez perdre 4 de un seul coup, cordialement B.N.

NICOLAE
NICOLAE

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Réponses

Bonjour Nicolae,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour ma ligne est bien activé j’ai vien de démarre plus fois l’es portable ,tous s’il vous plaît faut laisse de côté cette exemple de question ,mette moi en relation avec qui peux apporte les vrais réponses.je suis actuellement en étranger j’ai ne pas le temps ,s’il vous plaît fait le nécessaire urgent .

NICOLAE
NICOLAE

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Bonjour Nicolae,

Pourriez-vous reformuler votre question ? Quelle est la ligne concernée par ce problème (4 derniers chiffres seulement) ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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