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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accéder à la nouvelle promo forfait le petit

Bonjour,

Actuellement client depuis quelques mois, je souhaiterais changer mon forfait vers l'offre le petit, cependant, l'offre présente sur votre site (40Go à 4,99€ ne m'est pas proposée lorsque je souhaite changer de forfait), serait-il possible de faire le changement manuellement ?

Bien cordialement,

Paul

PAUL
PAUL

PAUL

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Réponses

Bonjour Paul

Nos forfaits évoluent et s'adaptent constamment au marché de la télécommunication.

Votre forfait correspond à l'offre à laquelle vous avez souscrit au moment où vous avez souscrit et nous ne pouvons par conséquent pas réadapter chaque forfait à la façon dont ils évoluent dans le temps, je suis navré. Leur prix comme leur enveloppe data peuvent diminuer comme augmenter, et cela n'est pas prévisible.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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