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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte cim non reçu

J ai pas toujours reçu ma carte cim. Et la portabilité passe demain 23/08. Je risque dans ce cas de rester sans numero

ZAKARIA
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Réponses

Bonjour Zakaria

Votre carte SIM a bien été expédiée le 12 Août mais celle-ci a été retournée à l’expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Dans quand bien de temps je recevrai ma nouvelle carte SIM ? et une fois envoyé pouvez vous, s'il vous plait, m'envoyez le numéro de suivi du colis.
Pour les coordonnées:
adresse: XXX XXX XXXXX XXX
XXX, XXX
si jamais le facteur ne trouve pas la boitte au lettre veuillez indiqué pour lui, s'il vous plait, de la filer au dessous de la porte, il peut être confondu car la maison à deux portes (entrées).
Je vous prie de bien vouloir traiter au plutôt ma commande car à l'instant mon numéro est bloqué
et je suis en panne.
Je vous remercie,
Cordialement

ZAKARIA
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Bonjour Zakaria

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je trouve pas la rubrique pour faire suivre le colis.
Pouvez vous bien me transmettre le lien pour suivre le colis.
Je vous remercie
Bonne journée

ZAKARIA
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Bonjour,
Je trouve pas la rubrique pour faire suivre le colis.
Pouvez vous bien me transmettre le lien pour suivre le colis.
Je vous remercie
Bonne journée

ZAKARIA
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Bonjour Zakaria

Votre suivi n'est pas encore disponible ; celui-ci apparaîtra sur votre Espace Client dès la prise en charge de votre courrier par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je tiens à vous resolliciter sur ma demande, est ce ma CARTE SIM est envoyé, je suis pour l'instant sans numéro de téléphone est ceci me bloque.
Veuillez bien, s'il vous plait, accélérer la démarche.
Je vous remercie

ZAKARIA
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Bonjour.
Le suivi est il disponible ?
Merci

ZAKARIA
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Bonjour Zakaria

Votre carte SIM a bien été expédiée le 26 Août et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 27 Août. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J ai pas toujours reçu la carte cim.
Rien n'est dans la boite à lettre.

ZAKARIA
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Mais vraiment c'est désolant ce que je suis entrain de vivre.
J ai pas reçu ma carte cim. Je suis plus d'un mois d'attente.
Retour du service client trés lent.
Je quitte l'opérateur meme avant de devenir client. À dieu les sous que j ai dépensé.
J ai vécu un vraie cauchemard

ZAKARIA
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Bonjour Zakaria

Je suis navré d'apprendre que vous ne l'avez pas correctement reçue ; toutefois, l'envoi et la bonne livraison de votre courrier dépend entièrement de se prise en charge par La Poste. Avez-vous essayé de contacter votre bureau de poste le plus proche pour savoir ce qu'il en est ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Re bonjour.
C est bon je l'ai trouvé chez un voisin :)
Merci à vous
Et que l'aventure commence

ZAKARIA
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