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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de virement

Bonjour,

Ayant eu un soucis au moment de la souscription d'abonnement concernant mon IBAN, je vous ai fait un virement de 10 euros dans l'espoir de pouvoir finaliser la souscription de cette manière. La souscription n'a malheusement pas marchée de cette manière non plus.

Je me retrouve donc avec un compte Prixtel avec 10 euros dessus mais aucune ligne mobile souscrite.

Pourriez-vous svp me faire refaire un virement sur mon compte bancaire afin que je puisse récupérer ces 10euros svp ?
Je précise également que je ne souhaite plus souscrire à une offre mobile chez vous, ayant du souscrire chez un autre opérateur dans l'urgence...

Je reste à disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

Charlotte Hxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

Charlotte
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Réponses

Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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